Políticas de Entrega

1. O Grupo Architiles não se responsabiliza pelo não cumprimento dos prazos de

entrega, especialmente nos seguintes exemplos, mas não se limitando à:

endereço de entrega informado incorretamente, incompleto, desatualizado,

endereço com restrição de entrega pela transportadora, seja por ser região

de risco ou inacessível, Cliente ausente, recusa em receber os produtos por

parte do Cliente ou terceiros localizados no endereço da entrega, mudança

de endereço sem a devida notificação o Grupo Architiles, endereços

fechados, em caso fortuito, força maior e fatos de terceiros. Em nenhuma

hipótese o Grupo Architiles será responsável pelo não cumprimento dos

prazos de entrega dos produtos vendidos pelas lojas parceiras (Marketplace).

2. O Grupo Architiles não se responsabiliza pelo não cumprimento do prazo

estabelecido quando o Cliente residir em áreas de risco ou em áreas

posteriormente determinadas pelas empresas transportadoras como "áreas

de entrega com prazo diferenciado". Nessas situações, cabe ao Cliente

averiguar se se enquadra em alguma dessas situações antes de finalizar a

compra.

3. O Cliente será responsável pelo pagamento do frete de nova postagem

quando houver recusa injustificada do recebimento do produto.

4. Em caso de grandes eventos promocionais como, por exemplo, Black Friday,

Papai Noel a Jato, bem como períodos nacionalmente reconhecidos pela alta

demanda comercial, como por exemplo, o período de Natal, os prazos de

entrega poderão sofrer alterações devido à grande demanda.

5. Para Produtos Digitais a entrega do produto é feita mediante disponibilização

da chave de resgate do Gift Card no e-mail de cadastro do cliente Architiles. 

O Grupo Architiles não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ

quando esta se der exclusivamente de obrigação imposta pela Administração

Pública ao Cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal

para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as

informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos

interessados.